משלוחים והחזרות
משלוחים
לקוחות יקרים, אנו מאפשרים משלוחים עם שליח עד הבית לכל הארץ או איסוף עצמי מהכתובת הדר 10 רמת גן.
משלוחים לכל הארץ 30 ימי עסקים.
שביעות רצונכם חשובה לנו, תוכלו לבחור לקבל את המשלוח לביתכם, או לכל כתובת אחרת כמו כתובתו של מקבל המתנה, או למשרד.
עלות משלוח לכתובת המבוקשת באמצעות שליח עד הבית - 49 ש״ח
איסוף עצמי מהדר 10 רמת גן ניתן לבחור במעמד התשלום - ללא תוספות עלות.
*אנחנו שולחים מייל ברגע שהחבילה מוכנה לאיסוף עצמי
לשאלות ובקשות מיוחדות כתבו לנו
מדיניות החלפות והחזרות
ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל פריט בכפוף לתנאים הבאים: החזרת פריטים תעשה עד 14 יום מיום קבלת הפריט.
שלחו אלינו מייל לכתובת zeniyar.studio@gmail.com עם מספר ההזמנה, פרטי הפריט שברצונך להחליף/להחזיר וסיבת ההחלפה.
כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי החברה או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה: ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר האינטרנט, תוך 14 ימי עסקים.
ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית למספר 055-6634477
הלקוח יזוכה במחיר המוצר בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך המוצר, אלא אם ירצה להחליפו במוצר אחר מהאתר, במקרה כזה יקבל הלקוח זכות לאתר במלוא הסכום אותו שילם ללא הורדת עמלת סליקה
הזיכוי יבוצע באותם תנאים בהם העסקה חויבה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים)
במידה והמוצר נשלח לכתובת שנמסרה ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן להחזירו לכתובת הדר 10 רמת גן, במשלוח או בהגעה עצמית. המשלוח חזרה ישולם ויבוצע ע”י הלקוח (האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין).
לאחר שהמוצר יחזור אלינו ונוודא את תקינותו, ניצור עמכם קשר לשם הזיכוי, אנא צרפו למוצר את פרטי ההזמנה ומספר טלפון ליצירת קשר. כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך המוצר.
כמו כן, לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו.
כל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר על חשבונו, מבלי שנעשה בו שימוש, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא באריזתו המקורית.